Интервью с руководителем клиники Медлайн Сервис Оксаной Павловной Зиновьевой
Голосов: (0)
Расскажите о вашей сети клиник?
Группа компаний «МедлайН-Сервис» - это сеть коммерческих медицинских центров, ведущая историю своего существования с 2001 года. В наших клиниках ведется прием по медицинским направлениям, в числе которых стоматология, урология и андрология, гинекология и ведение беременности, дерматовенерология, косметология и эстетическая медицина, кардиология, лечение аллергии, гастроэнтерология, маммология, мануальная терапия, лечение онкологических заболеваний, неврология, сосудистая хирургия (флебология) и многим другим.
Являясь обладателями Диплома Российского Фонда защиты прав потребителей, мы стремимся быть лидерами по всем направлениям своей работы и стараемся сделать каждую нашу клинику лучшей. Новейшее оборудование европейского производства дает возможность клиникам «МедлайН-Сервис» выделяться среди конкурентов.
Клиника оснащена ультрасовременным диагностическим оборудованием ведущих мировых производителей экспертного класса, использует высокоточные методы инструментальной и лабораторной диагностики.
Профессиональный подход и современное медицинское оборудование помогает нам подбирать индивидуальный комплекс услуг для продления красоты, молодости и здоровья каждому пациенту.
По каким критериям Вы отбираете специалистов в клинику?
При подборе специалистов в нашу клинику мы опираемся на комплекс критериев. Нам важно, чтобы врач, не только, постоянно, совершенствовал свои профессиональные компетенции, но обладал сильными личностными, социальными, этическими и психологическим качествами. Все наши врачи имеют положительную репутацию в медицинской сфере как среди коллег, так и среди пациентов, что подтверждено большим количеством интернет источников и ресурсов. Большая часть специалистов имеет степень кандидатов или докторов наук, с большим опытом написания научных статей и публикаций в медицинских журналах. Многие специалисты имеют свои экспертные блоги на интеренет ресурсах, где делятся своим опытом и ведут просветительский контент в максимально доступной, для пациентов, форме. Наша команда - это команда профессионалов и единомышленников с высоким уровнем профессионализма.
Есть ли какая-то услуга, которая является Вашей "визитной карточкой"?
Самая большая гордость сети клиник «Медлайн-Сервис» -это наши доктора. Именно благодаря замечательным профессионалам мы заслужили доверие пациентов.В клинике работают высококвалифицированные врачи разных направлений, среди которых доктора и кандидаты медицинских наук, врачи высшей квалификационной категории. Наши специалисты имеют большой профессиональный опыт, постоянно развиваются в своем направлении, проходят обучение и стажировки. Вы можете быть уверены, что получите качественную медицинскую помощь в соответствие с европейскими стандартами.
Какие методики, аппараты, оборудование используется в Вашей клинике?
Безусловно есть методики и аппараты, о которых хочется вам рассказать;
- Одной из флагманских услуг нашего центра является лечение первичных головных болей препаратам ботулинического токсина типа А и моноклональными антителами. Данные методики она проводятся квалифицированными специалистами имеющими практику работы с различными головными болями более 8 лет. Данные методы лечения применяются в России около 10 лет из которых наши квалифицированные специалисты имеют практику работы с ними более 8 лет.
В нашем центре можно решить проблему с любыми видами головных болей.
- Нашими диетологами используется трехступенчатая программа диагностики превентивного здоровья, по результату которой пациент получает полную картину о состоянии своем здоровье, методаи борьбы с выявленными заболеваниями и способами сохранения молодости по программе AntiAge.
Эстетическая медицина для лица и тела:
Аппарат CUTERA — самый технологичный васкулярный лазер последнего поколения, который решает широкий спектр медицинских и эстетических проблем лица и тела: лазерное омоложение, коррекция морщин, лечение акне и постакне, лечение гиперпигментации, дисхромии, удаление бородавок, лечение растяжек и разглаживание келоидных рубцов.
Качество процедур, выполненных на аппарате CUTERA, всегда отмечают пациенты. Вместе с CUTERA мы заглядываем в будущее и создаем новые возможности, направленные на решение задач пациентов, позволяя добиваться лучших результатов быстрее и безопаснее, чем когда-либо прежде.
Аппаратная коррекция фигуры:
Аппарат последнего поколения ENDOSPHERES THERAPY® («Эндосфера»), который направлен на омоложение кожи и моделирование фигуры c помощью микровибрации. Результат применения аппарата пациенты видят уже после первого сеанса.
Хочется рассказать о новой клинике в районе станций метро Калужская- Новаторская, ул.Обручева, д.16, к.1
В клиники для проведения диагностики представлен аппарат Рентгеновский денситометр STRATOS DR известной Французской компании, что позволяет на современном уровне диагностировать различные заболевания костной системы, в том числе: Остеопороз, Остеопению, Остеомаляцию, Генетические и редкие заболевания костей, Травматические
повреждения и последствия переломов. Рентгеновская денситометрия является золотым стандартом для выбора правильной тактики лечения и проведения контроля за течением остеопороза. Денситометрия— это неинвазивный метод измерения плотности костной ткани. Процедура безболезненная и безопасная, так как не оказывает вредного
излучения на человека. Значимость денситометрии в том, что она позволяет выявить остеопороз на ранних стадиях и своевременно начать его лечение. Также метод помогает следить за состоянием костной ткани в динамике, что помогает своевременно скорректировать лечение и профилактику.
5.Сложно ли выдерживать конкуренцию среди компаний того же профиля в столице?
В последние два десятилетия мы видим переход всё большего количества оказываемых медицинских услуг на коммерческую основу. Ведь законом не запрещено - значит разрешено, а помимо этого еще и выгодно, поскольку на здоровье не принято экономить. Как результат - растет конкуренция между врачами, врачебными практиками, медицинскими организациями, между частным и государственным сегментами и т.д. Частные клиники сейчас оказывают услуги по различным медицинским профилям и являются полноценными участниками федеральной системы здравоохранения, то есть обладают такими же правами и возможностями, как и государственные больницы. А пациент вправе выбирать, где именно он хочет получить медицинскую помощь. Равные условия, по законам рынка, создают здоровую конкуренцию, что в конечном итоге должно улучшить качество медицинских услуг .
Как Вы думаете, на сегодня, по какому принципу клиенты выбирают услуги того или иного центра, - близость к дому и работе, модный имидж заведения, цены?
При выборе клиники пациенты в первую очередь ориентируются на рекомендации родных и близких, на отзывы в интернете, где они оценивают квалификацию врачей, оценивают клинику по соответствию лицензионным и сертификационным требованиям. Лидерство на рынке так же играет не мало важную роль, так как данный аспект повышает лояльность и уровень доверия населения. Однако важно понимать, что выбрать клинику на первый визит, это не так важно, как вызвать желание пациента вернуться вновь. В данном аспекте акцент идет на эмоциональную составляющую, такую как: качество коммуникации, впечатления, степень комфорта, скорость оказания медицинской помощи и самое главное качество оказанной услуги.
Конечно же качество услуг — самое главное конкурентное преимущество. А без него никакие уловки не помогут. В хорошую клинику возвращаются, ее рекомендуют родственникам и знакомым. И наоборот.
А мы сеть Медлайн -Сервис в свою очередь ,готовы дарить здоровье и заботу своим пациентам!
